Warunki świadczenia usług

Ogólne warunki handlowe i informacje dla klientów

I. Ogólne warunki handlowe

§ 1 Postanowienia podstawowe

(1) Poniższe warunki handlowe mają zastosowanie do umów, które zawierają Państwo z nami jako dostawcą (CALM ELEPHANT GmbH) za pośrednictwem strony internetowej www.calmelephant.com. O ile nie uzgodniono inaczej, sprzeciwiamy się włączeniu ewentualnych własnych warunków stosowanych przez Państwa.

(2) Konsumentem w rozumieniu poniższych postanowień jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie mogą zostać przypisane jej działalności gospodarczej ani samodzielnej działalności zawodowej. Przedsiębiorcą jest każda osoba fizyczna lub prawna albo spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach wykonywania swojej samodzielnej działalności zawodowej lub gospodarczej.

§ 2 Zawarcie umowy

(1) Przedmiotem umowy jest sprzedaż towarów .

(2) Już z chwilą zamieszczenia danego produktu na naszej stronie internetowej składamy Państwu wiążącą ofertę zawarcia umowy za pośrednictwem internetowego systemu koszyka na warunkach określonych w opisie artykułu. 

(3) Umowa zostaje zawarta za pośrednictwem internetowego systemu koszyka w następujący sposób:
Towary przeznaczone do zakupu zostają umieszczone w "koszyku". Za pomocą odpowiedniego przycisku na pasku nawigacyjnym mogą Państwo wywołać "koszyk" i w każdej chwili wprowadzać w nim zmiany.
Po kliknięciu przycisku "Kasa" lub "Przejdź do zamówienia"  (lub podobnie oznaczonego) oraz po wprowadzeniu danych osobowych, a także warunków płatności i dostawy, na końcu zostaną Państwu wyświetlone dane zamówienia w formie podsumowania zamówienia.

Jeżeli jako metodę płatności wybiorą Państwo system płatności natychmiastowej (np. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort), zostaną Państwo albo przekierowani na stronę podsumowania zamówienia w naszym sklepie internetowym, albo na stronę internetową dostawcy systemu płatności natychmiastowej.
Jeżeli nastąpi przekierowanie do odpowiedniego systemu płatności natychmiastowej, dokonują tam Państwo odpowiedniego wyboru lub wprowadzają swoje dane. Na końcu dane zamówienia zostaną Państwu wyświetlone jako podsumowanie zamówienia na stronie internetowej dostawcy systemu płatności natychmiastowej lub po przekierowaniu z powrotem do naszego sklepu internetowego.

Przed wysłaniem zamówienia mają Państwo możliwość ponownego sprawdzenia danych w podsumowaniu zamówienia, ich zmiany (również za pomocą funkcji "wstecz" przeglądarki internetowej) lub anulowania zamówienia.

(4) Państwa zapytania dotyczące sporządzenia oferty nie są dla Państwa wiążące. Przedstawiamy Państwu w tym celu wiążącą ofertę w formie tekstowej (np. e-mailem), którą mogą Państwo przyjąć w terminie 5 dni (o ile w danej ofercie nie wskazano innego terminu).

(5) Realizacja zamówienia oraz przekazanie wszystkich informacji wymaganych w związku z zawarciem umowy odbywa się częściowo automatycznie za pośrednictwem poczty elektronicznej. Muszą więc Państwo zapewnić, aby podany u nas adres e-mail był prawidłowy, odbiór wiadomości e-mail był technicznie możliwy, a w szczególności nie był blokowany przez filtry SPAM.

§ 3 Szczególne ustalenia dotyczące oferowanych metod płatności

(1) Płatność przez "PayPal" / "PayPal Checkout"
W przypadku wyboru metody płatności oferowanej przez "PayPal" / "PayPal Checkout", płatność jest realizowana za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luksemburg; "PayPal"). Poszczególne metody płatności przez "PayPal" są wyświetlane pod odpowiednio oznaczonym przyciskiem na naszej stronie internetowej oraz w procesie składania zamówienia online. W celu realizacji płatności "PayPal" może korzystać z innych usług płatniczych; o ile obowiązują w tym zakresie szczególne warunki płatności, zostaną Państwo o tym poinformowani osobno. Więcej informacji o "PayPal" można znaleźć pod adresem https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

(2) Płatność przez "Stripe"
W przypadku wyboru metody płatności oferowanej przez "Stripe", płatność jest realizowana za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ireland; "Stripe"). Poszczególne metody płatności przez "Stripe" są wyświetlane pod odpowiednio oznaczonym przyciskiem na naszej stronie internetowej oraz w procesie składania zamówienia online. W celu realizacji płatności "Stripe" może korzystać z innych usług płatniczych; o ile obowiązują w tym zakresie szczególne warunki płatności, zostaną Państwo o tym poinformowani osobno. Więcej informacji o "Stripe" można znaleźć pod adresem https://stripe.com/de.

§ 4 Prawo zatrzymania, zastrzeżenie prawa własności

(1) Mogą Państwo skorzystać z prawa zatrzymania wyłącznie w zakresie roszczeń wynikających z tego samego stosunku umownego.

(2) Towar pozostaje naszą własnością do momentu całkowitej zapłaty ceny zakupu.

(3) Jeżeli są Państwo przedsiębiorcą, dodatkowo obowiązuje, co następuje:

a) Zastrzegamy sobie prawo własności towaru do czasu całkowitego uregulowania wszystkich roszczeń wynikających z bieżącej relacji handlowej. Przed przejściem własności towaru objętego zastrzeżeniem prawa własności jego zastawienie lub przewłaszczenie na zabezpieczenie nie jest dopuszczalne.

b) Mogą Państwo odsprzedać towar w zwykłym toku działalności gospodarczej. W takim przypadku już teraz cedują Państwo na nas wszelkie wierzytelności wynikające z odsprzedaży do wysokości kwoty faktury, a my przyjmujemy tę cesję. Są Państwo nadal upoważnieni do dochodzenia wierzytelności. Jeżeli jednak nie wywiązują się Państwo należycie ze swoich zobowiązań płatniczych, zastrzegamy sobie prawo do samodzielnego dochodzenia wierzytelności.

c) W przypadku połączenia i zmieszania towaru objętego zastrzeżeniem prawa własności nabywamy współwłasność nowej rzeczy w stosunku wartości fakturowej towaru objętego zastrzeżeniem prawa własności do innych przetwarzanych przedmiotów w chwili przetwarzania.

d) Zobowiązujemy się do zwolnienia przysługujących nam zabezpieczeń na Państwa żądanie w zakresie, w jakim możliwa do uzyskania wartość naszych zabezpieczeń przekracza zabezpieczaną wierzytelność o więcej niż 10%. Wybór zabezpieczeń podlegających zwolnieniu należy do nas.

§ 5 Rękojmia

(1) Obowiązują ustawowe prawa z tytułu odpowiedzialności za wady.

(2) Jako konsument są Państwo proszeni o niezwłoczne sprawdzenie towaru przy dostawie pod kątem kompletności, oczywistych wad i uszkodzeń transportowych oraz o jak najszybsze zgłoszenie zastrzeżeń nam i przewoźnikowi. Niewykonanie tego obowiązku nie ma wpływu na Państwa ustawowe roszczenia z tytułu rękojmi.

(3) O ile cecha towaru odbiega od wymogów obiektywnych, odstępstwo uważa się za uzgodnione tylko wtedy, gdy przed złożeniem oświadczenia umownego zostali Państwo przez nas o tym poinformowani, a odstępstwo zostało wyraźnie i odrębnie uzgodnione między stronami umowy.

(4) Jeżeli są Państwo przedsiębiorcą, obowiązują odmienne od powyższych zasady rękojmi:

a) Za uzgodnione cechy towaru uważa się wyłącznie nasze własne informacje oraz opis produktu producenta, nie zaś inną reklamę, publiczne zapewnienia i wypowiedzi producenta.

b) W przypadku wad według naszego wyboru udzielamy rękojmi poprzez usunięcie wady lub dostarczenie rzeczy wolnej od wad. Jeżeli usunięcie wady nie powiedzie się, mogą Państwo według własnego wyboru żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy. Uważa się, że usunięcie wady nie powiodło się po bezskutecznej drugiej próbie, chyba że z charakteru towaru lub wady albo z innych okoliczności wynika inaczej. W przypadku naprawy nie musimy ponosić zwiększonych kosztów, które powstają w wyniku przemieszczenia towaru do miejsca innego niż miejsce spełnienia świadczenia, o ile przemieszczenie to nie odpowiada zwykłemu przeznaczeniu towaru.

c) Okres rękojmi wynosi jeden rok od dostarczenia towaru. Skrócenie terminu nie obowiązuje:

- w przypadku zawinionych szkód, które można nam przypisać, wynikających z naruszenia życia, ciała lub zdrowia, a także w przypadku innych szkód spowodowanych umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa;
- jeżeli podstępnie zatajiliśmy wadę lub przejęliśmy gwarancję co do właściwości rzeczy;
- w przypadku rzeczy, które zgodnie ze swoim zwykłym przeznaczeniem zostały użyte do budowli i spowodowały jej wadliwość;
- w przypadku ustawowych roszczeń regresowych, które przysługują Państwu wobec nas w związku z prawami z tytułu wad.

§ 6 Wybór prawa, miejsce spełnienia świadczenia, właściwość sądu

(1) Obowiązuje prawo niemieckie. W przypadku konsumentów wybór ten obowiązuje tylko w takim zakresie, w jakim nie pozbawia on ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa zwykłego miejsca pobytu konsumenta (zasada korzystniejszego prawa).

(2) Miejscem spełnienia wszystkich świadczeń wynikających z istniejących z nami stosunków handlowych oraz właściwością sądu jest nasza siedziba, o ile nie są Państwo konsumentem, lecz kupcem, osobą prawną prawa publicznego lub publicznoprawnym funduszem specjalnym. To samo dotyczy sytuacji, gdy nie mają Państwo ogólnej właściwości sądu w Niemczech lub UE albo gdy miejsce zamieszkania lub zwykłego pobytu nie jest znane w chwili wniesienia pozwu. Nie narusza to uprawnienia do wystąpienia również do sądu właściwego na podstawie innych przepisów ustawowych.

(3) Postanowienia Konwencji ONZ o międzynarodowej sprzedaży towarów wyraźnie nie mają zastosowania.

II. Informacje dla klientów

1. Tożsamość sprzedawcy

CALM ELEPHANT GmbH
Heronger Str. 24
41334 Nettetal
Niemcy
Telefon: +4921578949106
E-mail: info@calmelephant.com

Numer rejestracyjny zgodnie z francuską ustawą o opakowaniach (Identifiant Unique – CITEO): FR467115_01UZTH

Nie jesteśmy gotowi ani zobowiązani do udziału w postępowaniach w sprawie rozstrzygania sporów przed konsumenckimi organami mediacyjnymi.

2. Informacje dotyczące zawarcia umowy

Techniczne etapy prowadzące do zawarcia umowy, samo zawarcie umowy oraz możliwości korekty odbywają się zgodnie z postanowieniami "Zawarcie umowy" w naszych Ogólnych Warunkach Handlowych (część I).

3. Język umowy, przechowywanie tekstu umowy

3.1. Językiem umowy jest niemiecki .

3.2. Pełny tekst umowy nie jest przez nas zapisywany. Przed wysłaniem zamówienia za pośrednictwem internetowego systemu koszyka dane umowy mogą zostać wydrukowane za pomocą funkcji drukowania przeglądarki lub zapisane elektronicznie. Po otrzymaniu zamówienia przez nas dane zamówienia, informacje wymagane ustawowo przy umowach zawieranych na odległość oraz Ogólne Warunki Handlowe zostaną ponownie przesłane Państwu e-mailem.

3.3. W przypadku zapytań ofertowych poza internetowym systemem koszyka otrzymają Państwo wszystkie dane umowy w ramach wiążącej oferty przesłanej w formie tekstowej, np. e-mailem, którą mogą Państwo wydrukować lub zapisać elektronicznie.

4. Istotne cechy towaru lub usługi

Istotne cechy towaru i/lub usługi znajdują się w odpowiedniej ofercie.

5. Ceny i warunki płatności

5.1. Ceny podane w poszczególnych ofertach oraz koszty wysyłki są cenami całkowitymi. Obejmują wszystkie składniki ceny, w tym wszystkie należne podatki.

5.2. Powstałe koszty wysyłki nie są wliczone w cenę zakupu. Można się z nimi zapoznać za pomocą odpowiednio oznaczonego przycisku na naszej stronie internetowej lub w danej ofercie, są one wykazywane osobno w trakcie procesu składania zamówienia i muszą zostać przez Państwa pokryte dodatkowo, o ile nie została obiecana dostawa bez kosztów wysyłki.

5.3. Powstałe koszty przekazu środków pieniężnych (opłaty za przelew lub różnice kursowe pobierane przez instytucje kredytowe) ponoszą Państwo w przypadkach, gdy dostawa następuje do państwa członkowskiego UE, ale płatność została zlecona poza Unią Europejską.

5.4. Dostępne dla Państwa metody płatności są wskazane pod odpowiednio oznaczonym przyciskiem na naszej stronie internetowej lub w danej ofercie.

5.5. O ile przy poszczególnych metodach płatności nie wskazano inaczej, roszczenia płatnicze wynikające z zawartej umowy są wymagalne natychmiast.

6. Warunki dostawy

6.1. Warunki dostawy, termin dostawy oraz ewentualne istniejące ograniczenia dostawy znajdują się pod odpowiednio oznaczonym przyciskiem na naszej stronie internetowej lub w danej ofercie.

6.2. O ile są Państwo konsumentem, przepisy prawa stanowią, że ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia sprzedanej rzeczy podczas wysyłki przechodzi na Państwa dopiero z chwilą wydania towaru, niezależnie od tego, czy przesyłka jest ubezpieczona, czy nieubezpieczona. Nie dotyczy to sytuacji, gdy samodzielnie zlecili Państwo przewóz przewoźnikowi niewskazanemu przez przedsiębiorcę lub innej osobie wyznaczonej do wykonania wysyłki.

Jeżeli są Państwo przedsiębiorcą, dostawa i wysyłka odbywają się na Państwa ryzyko.

7. Ustawowe prawo odpowiedzialności za wady

Odpowiedzialność za wady regulowana jest postanowieniem "Rękojmia" w naszych Ogólnych Warunkach Handlowych (część I).

Niniejsze OWH oraz informacje dla klientów zostały sporządzone przez prawników stowarzyszenia Händlerbund specjalizujących się w prawie IT i są stale sprawdzane pod kątem zgodności z prawem. Händlerbund Management AG gwarantuje bezpieczeństwo prawne tekstów i ponosi odpowiedzialność w przypadku wezwań do zaniechania naruszeń. Więcej informacji na ten temat można znaleźć pod adresem: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

ostatnia aktualizacja: 22.10.2024